Disciplina della Transazione Commerciale e dei Servizi dei Partner — Versione 1.0
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di beni e la prestazione di servizi (cibo, prenotazioni tavoli, postazioni lido, ingressi ed esperienze) conclusa direttamente tra il Cliente e l'Operatore (il "Venditore/Fornitore").
1. Identificazione dell'Operatore e Ruolo di Jonia
- Operatore: L'esercente, lido, ristorante o organizzatore identificato nella scheda del servizio e nel riepilogo del checkout prima dell'invio dell'ordine.
- Ruolo di Jonia: Jonia agisce esclusivamente quale gestore della piattaforma tecnologica e intermediario digitale di contatto. Il contratto relativo ai prodotti o servizi è concluso direttamente ed esclusivamente tra il Cliente e l'Operatore.
2. Conclusione del Contratto e Riepilogo
Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'Operatore conferma la richiesta o nel momento in cui l'interfaccia di checkout restituisce la conferma automatica dell'ordine a seguito dell'invio della richiesta da parte del Cliente. Il Cliente riceve una conferma riepilogativa su supporto durevole (email / schermata riepilogativa).
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
- I prezzi visualizzati comprendono imposte ed eventuali commissioni applicabili.
- I pagamenti elettronici (Stripe, PayPal o carte) sono accreditati direttamente sul conto di pagamento dell'Operatore.
- I documenti fiscali (ricevute o fatture) sono emessi direttamente dall'Operatore.
4. Diritto di Recesso ed Eccezioni Legali (Art. 59 Codice del Consumo)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si applicano le seguenti regole per il diritto di recesso:
- Beni rapidamente deteriorabili / Cibo e bevande (JoniaEat): Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Servizi di ristorazione, alloggio e tempo libero a data/periodo specifico (JoniaEat, EtnaShore, EtnaByNigth): Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
- Servizi Generali non soggetti ad eccezione: Ove applicabile per legge, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall'acquisto contattando direttamente l'Operatore.
5. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Per qualsiasi problema relativo alla qualità dei beni, consegne o esecuzione del servizio, il Cliente può contattare direttamente l'Operatore tramite i recapiti forniti nella scheda del servizio o inoltrare una segnalazione ad [email protected] per l'assistenza di piattaforma. Si applica la legge italiana e il foro del consumatore ove applicabile.